广州白云机场怎么转机?
我最近也碰到这样的问题,也是第一次碰到这种状况 。先说一下情况:从德国回上海,途经广州;由于行李太多了(两个大行李箱加上一个背包),在浦东机场办理托运的时候,被告知需要缴纳100块钱的托运费。这个收费没有任何凭证和文件表明,而且其他机场都没有遇到过这种情况。所以觉得比较坑。不过因为东西确实比较多且重,不想多浪费时间和精力,就交了钱办完了手续。
但是回来的时候经过广州,准备去珠海,又遇到了同样的情况。这次没交钱了直接问机场工作人员应该去哪里办理相关手续,机场工作人员说让我问航空公司,于是问了东航客服,东航客服说让找航空公司。我又问机场,机场说让你找航空公司!这么一圈下来,我已经糊涂了,到底该听谁的?最后经过深思熟虑决定,还是听东航的,因为毕竟从德国出发的时候就是他们负责的所有流程,包括机票、签证、海关等等,到上海浦东机场后,所有手续都是他们提供的,并且一起解决的。
所以这次回来,就相信他们的安排吧!结果… 结果到了广州,南航地勤人员告诉我,由于我的机票是联程的,所以不能在广州办理行李托运。必须回到始发地(上海)才能办理。而且还说了,就算到了上海也没办法一次性把行李全都取出,还要重新办理托运(震惊吧!!) 我当时真想暴粗口了!!!
于是,我只能又联系东航,让他们再次跟上级沟通,看能否有例外。后来东航答复说,可以为我协调,但是必须要自己付钱(700元)给承运人(南方航空)。我觉得700块钱其实也没什么,关键是这个费用根本不存在,之前从来没有碰到过这样的情况。更可气的是,这个费用东航也不肯给我出。(那我花钱干嘛,我又不缺那几个钱!)后来,东航终于再一次帮我解决了问题,我感谢都来不及呢,结果第二天居然收到他们的短信,让我支付800元的“舱位更改费”!!!!(我买的是打折机票,据说这类机票不能改签和退票)
唉,现在就在广州等着,看看能不能改签或退票成功。如果以上费用都不能减少的话,我就只好放弃行李,不带行李去珠海了。(真的好烦啊!本来轻轻松松就能拿到行李的事,结果被他们搞得这么麻烦!!!)