可否购多张火车票？
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。票、证、人不相符合的拒务进站乘车。旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。
旅客购买实名制车票后，应当在铁路售票窗口、铁路客票代售点换取纸质车票后进站乘车。通过电话购买实名制车票后，应当提供乘车人的有效身份证件原件或复印件，凭系统提供的电话订票订单号，到铁路售票窗口、铁路客票代售点支付票款、取票。
旅客持实名制车票丢失不补。旅客在乘车前丢失实名制车票的，到该车票发站或购票地车站办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。
旅客在车站、列车车内丢失实名制车票的，须先办理车补。到站前，列车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客到车站办理新车票退票手续时，应凭列车长开具的客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件至退票窗口，车站核实旅客身份信息及所购原票信息无误后，将新车票退票，不收退票费，核收2元手续费，并收回新车票和客运记录。