南航广州基地怎么样?
1.工作环境 值机在出发大厅,工作间有空调,环境不错,同事之间相处融洽。
2.工作内容 南航的值机岗位根据客户的不同分为商务舱、头等舱、公务机票台和普通机票台,不同等级的客票由不同的柜台办理,普通机票台又分国内和国际两个柜台,负责办理值机手续和发放登机牌,并根据航班情况通知相关区域进行安检。
以国内航班为例,一般值机岗位的工作内容包括: (1)核对订座信息; (2)接收旅客托运的行李并填写托运单; (3)检查所收运输文件是否齐全,证件是否符合要求并盖章签字;(四)将上述文件交机场地服部门,并对所收运输文件的完整性和准确性负责; (五)向旅客交代托运须知或注意事项; (六)为旅客办理网上值机或者纸质凭证的值机手续,收取旅客有效身份证件原件,制作并交付旅客登机牌; (七)通知相应区域的安检进行安全检查。
国际航班的值机岗位除以上工作还包括: (一)查验护照的有效期限及签证有效期; (二)审核旅客所持身份证件与订票证件相符性,并在有效证件上加盖验讫章; (三)核对移民签证上的出生日期与有效证件和乘机联上的姓名是否一致,如不一致,应请其更改; (四)记录特殊旅客的姓名、性别、国籍、生日、身份证件号码、住址电话以及是否有过敏史等; (五)按规定给有特殊要求的旅客发出行李标识,例如给儿童,年老病重者,残疾者或其他需要照料的旅客发 行“易碎”、“小心轻放”或是“特别护理”等标识。