网上订火车票可靠吗？
火车票网络订票平台是国家铁路总公司官方网上购票平台，由国家铁路总公司官方唯一指定技术提供商同程艺龙旗下同程旅行提供网络技术服务，安全可靠。用户可以通过注册中国铁路客户服务中心12306网站的用户名进行登录，或者使用手机号/邮箱+动态密码进行登录，登录后按照提示操作即可完成网络购票。需要特别注意的是，使用中国铁路客户服务中心12306网络购票平台购票时，使用同行成年人有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的，须一并按照系统提示对乘车儿童的姓名、证件类型和证件号码等信息进行核对或录入。
除了可以直接在中国铁路客户服务中心12306网站上购票外，还可以通过手机App购票，需要注意的是，通过第三方平台（例如同程旅行等）购买儿童票时，目前第三方平台还无法直接凭姓名和证件号码购票，建议提前在12306上把自己的孩子添加为常用联系人，然后再通过第三方平台购票。
对于不熟悉网络购票操作或不方便网络支付的用户，还可以通过同程艺龙的“找上门”线下客票渠道订票——线下订，线上核验，两步即可搞定火车票网络预订。具体操作流程如下：
1、通过同程旅行官网或同程旅行微信小程序/公众号在线提交火车票订单（提供姓名、身份证号码等基本信息）；
2、同程旅行全国近5000多家线下服务网点工作人员在后台接单并通过网络渠道在线支付，订票成功后会收到所订火车票的订单号；
3、用户本人在所订车票对应的发车站取票乘车。
温馨提示：同程旅行平台为国家铁路总公司授权合作商，火车票订单支持7*24小时出票，订票成功后，会收到所订火车票的订单号，凭订单号及身份证原件即可在对应车站取票乘车，预订国际列车需前往相应车站到窗口和代售点取票，取票方式各车站规定有所不同，具体以各车站通知为准。