网上如何更改火车票？
在12306网上购买车票的旅客，如需变更乘车日期、车次、席别时，可以在开车前48小时（不含）以上，登录12306.cn网站，按照12306网站退票方法操作流程进行改签。
旅客在网上办理退票（不晚于开车前30分钟）或改签之后，将所购车票的票款（减去相应的费用）返回到原支付银行卡或支付宝、微信账户。
但需要注意的是，在网上购票的乘船人如果是在网上购票后已换取纸质车票的，则不能在网上办理上述业务。
纸质船票未使用（乘车）的，包括纸质船票丢失的，可以在办理退票、改签及变更到站开车前，凭购票时所使用的不能读磁的有效身份证件原件（或复印件）和订单号，到车站售票窗口办理。
纸质船票已使用（乘车）的，如果需要办理退票、改签及变更到站的，应该凭船票及购票时所使用的有效证件（不读磁的提供原件或复印件）到车站售票窗口办理。