企业改善有哪些？
在管理方面，很多公司都会进行ISO9001和65实施，这些可以说是企业提高质量、效率、成本以及客户满意度等的一个基础。但是，如果你仅仅做到了这一步，那么你的竞争力还远远不够。
因为客户不会因为你说你是按照ISO要求做的而给你付更高的价钱；供应商也不会因为你做了上述工作就降低价格底线;员工也不会因为你的管理科学就更有积极性....那该怎么办呢？ 我认为可以看看丰田的管理方法。
可能很多人都知道丰田是有自己内部标准的，也就是TRIZ（Toyota Production System），这套体系可以说是丰田的基因。虽然很多公司在学丰田，但很少有公司学到精髓。
我曾经去一家号称是“国内最受尊敬”的汽车公司参观，其现场管理非常漂亮，各种标识、标准、看板做得相当到位，给我留下了较为深刻的印象。可是，当我问道他们的生产节拍时（每辆车60秒），他们却告诉我80秒，而且语气很自然，好像这并不是什么难以解决的问题。果然，在我的逼问下，他们承认由于设备能力问题，只能做到80秒了。既然已经发现了问题，那就改吧。结果，在当天下班前的几分钟，他们终于将问题解决，实现了60秒的节拍。
也许你会惊讶于他们如此快地解决问题并恢复到完美的状态。其实，在丰田，这样的情况可以说是最常见的。因为他们有一整套行之有效的工具和思路来实现这个目标。
我在学习TRIZ的时候，发现他能够提供给我们一套完整的方法论来引导我们不断改进现状。 比如，当你看到一个不良品时，可以用5WHY来追查原因；当你准备做一项工作时，可以用时间序列来看是否值得投入资源来做；当你准备开展一个项目时，可以利用鱼骨图来找寻关键因素....这样，我们就可以像丰田一样，通过自上而下（高层推动）或者自下而上（基层提案）的方式来实现持续改善的目标。
除了运用工具外，还需要有意识的建立改善思维。否则，你很容易成为一个技术控，只关注于技术的改进，而忽略周围的其他影响因素。当然，掌握一定的技术也是必要的（否则无法执行），这里所说的技术是指针对特定问题的解决技巧。如果连最基本的问题解决技巧都没有掌握，那也可以说是一个技术控了。 毕竟，领导让你做一件事，并不一定会完全告诉你背后的目的/原因，很有可能他只是看到了别人的成果而觉得很好，于是就模仿过来给你加分。学会如何提出一个好的解决方案并且付诸行动也是非常重要的。