银行业如何拓展客户？
员工素质提高了，内控机制改善了，信贷管理规范了，这些只是做好了经营管理的内部基础工作。商业银行生存和发展最核心的问题是如何拓展客户，获得充足的信贷需求，解决这一问题的办法是培育市场，而市场则主要在中小城市和县域地区。按照市场定位原则，商业银行要确定自己的客户群，然后制定针对性的营销措施，拓展市场、培育市场，形成稳定的客户群。例如，有的城区行根据中小企业发展迅速的市场状况，将中小企业确定为主要客户群，针对其规模大都在1000万元以下的特点，从提供优质的金融服务入手，帮助小企业解决实际困难，不仅取得了好的经济效益，而且培育了客户群体，为今后的长远发展奠定了基础。
在市场选择上，除了要把握好客户群外，信贷投向也要按照国家产业政策有重点地选择，要选择有广阔发展前景的行业和产品，不要盲目追“热门”。在当前农副产品价格连年走低的情况下，有些地区粮食增产，农民仍然难以致富，农民收入难以实现较快增长，农业信贷需求比较弱，而且农民素质参差不齐，信用水平不高，在这些地区，就要研究拓展城市第三产业、小城镇建设等市场。
在客户拓展和市场选择的过程中，要善于抓住大客户，做好大客户。客户资源也要讲“兼容性”，除一些高风险的行业和产品外，不要去排斥对手有而自己没有的产品和服务。一些先进城区行在实践中总结出了“十个抓”、“十个有”的经验：“抓产品，有所选；抓项目，有所依；抓大户，有所靠；抓优质，有所为；抓结算，有所得；抓中间业务，有所获；抓市场，有所进；抓信用环境，有所变；抓培训，有所长；抓经营收入，有所增”。这一经验反映了市场培育和客户拓展的主要途径和选择，是很有启迪和借鉴意义的。