火车票退款扣多少？
因为个人原因需要退火车票的，一般扣退票面金额的5%左右。根据《铁路运输收入管理规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
在火车票预售期内（互联网订票、电话订票 30天，客票代售点和车站站内售票窗口为28天），如果要办理退票，可以到任意车站或通过互联网、电话办理。
开车后（以票面发车时间为准）所购火车票不可以在互联网或电话上退票，只能到车站窗口或者铁路授权的客票代售点办理。如果在票面发站开车前退还带有“行”字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。