我做pvc运动地板，现在面临着一个很大的问题就是，我卖出去的货物出现严重的质量问题，有顾客投诉到了工商局，工商局让我赔偿，我的上家让我找厂家，可是我找不到厂家，我现在应该怎么做啊？？急！！！ 首先你的产品质量有问题这一点是毋庸置疑的。作为销售要有责任感，你应该积极出面同客户协商解决问题。既然是运动地板，那建议你可以找一些体育用品店或者健身房去推销，这样的受众群体相对较小，但是比较精准。
如果实在解决不了，可以先找经销商协商，由他们再向厂商维权。不过据你所说，好像是你上家和下游都找你，这个就有点复杂了……建议你寻求律师帮助的。
另外给你提个醒儿，以后进货的时候记得要发票什么的，留好供货商的联系方式，这样就算有了质量问题也好解决。 祝好运～
皮惠坤优质答主1、首先要确定顾客家中是哪里需要PVC地板，是整体都贴PVC地板，还是局部有需要。因为现在还是一部分人有PVC地板的概念，有的顾客可能想整体使用PVC地板，但是考虑到地板的单一性，整体使用心里可能无法接受，所以如果有这方面顾虑的顾客，可以推荐他们部分房间使用PVC地板，例如房间，书房，儿童房等。
2、然后确定PVC地板的品类、花色，现在PVC地板市场非常大，地板品类和花色琳琅满目，并且不断有新产品和新花色更新。如果顾客是做局部房间，建议选择接近木地板质感的PVC地板，因为现在的PVC地板不管是从质感方面，还是从花色方面都能和实木地板相媲美，如果选择具有明显塑胶质感的地板可能会和整体装修风格有偏差。
3、要推荐性价比高的PVC地板，现在PVC地板的价位区间很广，从十几块一平米到几千一平米的都有，价格高的PVC地板质感等方面都会相对出色，但是价格对于大部分人都是无法接受的，所以建议推荐价位在200-400之间PVC地板，价位适中，质感花色都不错，性价比非常高。
4、安装问题，现在大部分人对于安装费和材料费有误解，以为两者一样都要上交店家，其实不然，安装费是根据工人师傅的安装来收取，所以当给顾客介绍产品的时候先介绍PVC地板的材料费，省得一次性把价格抬太高导致顾客无法接受，然后在报价安装费。
