火车票怎么补票的?

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在有能力的情况下,旅客到车站售票窗口,办理购票时,如果客票系统提示行程冲突时,旅客要向售票员声明需办理挂失补手续,售票员将旅客的购票信息、丢失证件信息和丢失车票信息录入客票系统,经核实无误并确认车票丢失后,给旅客办理挂失补手续,并在原车票票面信息打印完成后,向旅客发售一张挂失补车票,并在票面加注"挂失补"字样。

旅客到车站售票窗口办理挂失补手续后,原车票仍然有效。即如果挂失补后,旅客又找到原车票,旅客可携带找到的车票,在办理挂失补车票的车站,在客票系统中进行恢复原车票存根,同时退还旅客挂失补车票票价,并按规定核收退票费和补票的手续费2元。

但如果没有找到原车票,旅客凭挂失补车票(已加注"挂失补"字样)可办理进出站检票、验票以及乘车。同时,如果旅客需要凭车票报销,凭挂失补车票也可办理。

由于为防止恶意退票和逃票行为,并保护广大旅客的合法权益,旅客办理完挂失补手续后,原车票不能退票,只能退还已办理挂失补车票。

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