行业排序怎么回事?
我们知道淘宝有个行业排行,在淘宝行业排行里面可以查看自己行业的收入和商品的数量,但是我知道很多商家很困惑,就是不知道行业排序怎么回事?在这里我给大家简单的解释一下:
一个淘宝店铺所处的行业排序,是每个行业在淘宝站内显示的顺序,在店铺管理里面。
店铺所在大盘行业:是指你的店铺所在的最大分类,例如:服装、家居。
店铺所在小类目:是最详细的分类,例如:男装、女装。每个店铺都在不同的行业里面,行业排序就是按照行业里面进行排列的,会显示大类、小类目等。
这里简单介绍一下,行业排序主要按照关键词的搜索人气、售量、交易金额、回复数等数据来衡量的,综合考量各项指标后排名,当然这个数据是不断变化的、累积的,所以偶尔看看就好了,不要太较劲了。不过按照店铺销量和好评率,还有旺旺响应速度来说的话,这些因素都有影响的。
店铺动态评分:及时回复客户邮件和聊天,提升买家购物的体验度。对中差评尤其要重视,做好回复和沟通,争取把影响降到最低。
发货效率:超过72小时的物流,对买家就是一种拖延和折磨。最好能够当天或尽早发货,并事先跟客户说明,获得客户的理解。
交易成功后,客户的满意度和回头率:交易成功后,客户满意,会重复购买。客户不满意,会有负面评价,还有可能举报。所以最好在交易成功后,及时让客户知晓宝贝的质量和功效,获得好评,以此来提高回头率和流量。 回头客也是店铺流量和销量的一个重要因素。