企业信仰到底该信仰什么?

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先明确一点,“信仰”是很严肃的词儿。 严格来说,信仰是指对某种意识形态、主义或者某个具体宗教的极度信服和崇拜。 因此我们讨论的第一个问题就是,公司是否应该拥有自己的信仰(即公司的愿景)?我的答案是肯定的。一个没有精神支柱的公司很容易在发展的过程中迷失方向。

当然有人会问,很多公司并没有自己的信仰啊,不也一样过得好好的吗?比如某著名汽车企业的老板就曾经说,他一辈子没想过自己开的汽车到底是什么牌子的,他也不知道他的工厂生产的汽车到底是什么品牌的,因为他的目标就是制造汽车,别的公司有的他也有,别的公司没有的他也得有一手掌握。这似乎很符合市场经济的逻辑——只要钱够多,就没有我办不到的事儿! 但问题是当一家公司只追求赚钱的时候,它会失去很多东西。

举个例子。某集团为了扩大生产,先后从各地招来几百名劳务工,安排他们进驻各个生产基地从事生产线的工作。起初大家都很兴奋,因为工资高呀,管吃管住还要发奖金呢。可是过了没多久,大家开始抱怨了,因为他们发现工作虽然累,但学的东西却很少,每天就是重复做一件事,有点乏味;另外,由于缺乏人文关怀,大家对这份工作也渐渐失去了热情……后来有人提出加薪吧,领导笑了,加薪可以,但要加多少呢?原来这些人的工资已经比当地公务员高出两倍不止啦!再加的话,预算可就要超出不少哦!于是大家的情绪更加低落了……这就是没有自己的信仰(愿景)的公司的一个典型写照——目标不明确,一切向钱看,忽略了员工的感受,最终可能事与愿违。

我们再来看看那些具有清晰使命感的公司又是怎么样的。比如某全球著名的咨询公司,为了让新人能够快速熟悉公司的流程和文化,在新员工入职的第1天就会发给每人一个文件夹,里面放着公司各个部门联系人的名片,还有一份详细介绍公司历史、文化和价值的PPT。

或许一开始的时候,新人们不知道这份档案袋里的内容有什么意义,但是经过几年的磨练,那些有幸能够留在公司的人都会意识到,正是由于有了这样一个始终秉承着客户至上的公司信念,他们才能够不断超越客户期望,提供令人惊喜的服务,从而得到客户的信任并成为最好的咨询顾问。而一旦他们具备了超越客户期望的价值取向,他们在工作中所产生的每一分价值都能得到最大的回报——工资、奖金、客户送的礼品,以及因此而带来的成就感。

所以你看,有愿景的公司并不是没有市场的。反而那些在最初建立的时候没有考虑过自己将来要做什么的企业,可能在发展的过程中会面临越来越多的困境。 当然,我并不是说那些没有愿景的公司就不是好公司,也许它们正走在卓越的路上。我只是觉得,有愿景的公司就像一个有理想的人,这种理想会鞭策着他不断前进,即使遇到挫折也不轻易放弃,因为他知道,只要坚持下去,总有一天他会到达理想的彼岸。

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